对源创销售的系列产品的售后服务为:

产品自售出之日起一年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常保修范围内的产品,提供免费保修一年的质保服务.

下列情况之一,不属于服务范围:

1.超过服务有效期;

2.质保标签被撕去,撕毁,模糊不清的产品;

3.未按产品使用说明的要求使用,维护,保管而造成损坏的;

4.私自拆装,修理或试图修理过的产品:

  1)PCB板上有残留的焊锡

  2)元器件改焊,等等;

5.无有效保修卡或擅自涂改凭证的;

6.保修卡凭证上的产品条形码,编号与产品实物不相符的;

7.因意外事故,错误使用或任何方式,不可抗拒的自然因素,所造成损坏的产品.表现为:产品表面刮伤,电子元器件丢失,PCB板变形,有碰撞伤痕等;

8.因用户运输,使用,保管不当而导致损坏的产品.如受潮腐蚀,机械损伤等.

9.对于控制芯片出现下列情况不在保换之列:

  1)芯片商标被打磨;

  2)芯片管角折断,脱落或严重扭曲;

  3)芯片鼓包;

  4)芯片烧焦等.

返修须知:

1.在服务情况下:

1).本公司产品返修件返还客户期限为收到货10个工作日之内.产品运输时间除外(该时间不包括星期六及星期天);

2).如有超出此期限,用户可以要求更换产品;

2.已超过一年免费质保的产品,本公司在检修过程中:

1).如果发现是简单元器件损坏(如小电容,电阻,晶体及其他部件等),将为用户提供免费维修服务;

2)如果是出现比较贵重的元器件损坏(如主芯片,PCB板显示屏等),本公司将首先征求客户同意付款维修的情况下,对该产品收取一定的合理元器件成本费用,进行维修服务;